قواعد التغطية لكل فئة
صُممت PRUVILO لنشر سجل تغطية خاص بكل فئة وبلد، حتى يعرف الطرفان ما هو مسموح وما الأدلة المطلوبة.
معاينة قبل الإطلاق — لم تُعتمد بعد أي حالة تغطية لفئة أو بلد، ولا تتوفر أي منها حالياً.
سبعة قرارات ممكنة للتغطية
سيستخدم كل سجل منشور حالة واضحة واحدة. ولن تُستنتج الحالة من منتج مشابه أو من توفر الفئة في بلد آخر.
- المسار عن بُعد مسموحSUPPORTED_REMOTELY
- لا يمكن أن تتقدم صفقة محمية عن بُعد إلا بالأدلة وطريقة التوصيل المعتمدة لتلك الفئة وذلك البلد.
- الفحص إلزاميSUPPORTED_WITH_INSPECTION
- سيكون الفحص أو التحقق من الأصالة لدى جهة معتمدة إلزامياً في المرحلة التي تحددها سياسة الفئة المنشورة.
- مدعومة ضمن حدودSUPPORTED_WITH_LIMITS
- لن تُسمح الصفقة إلا ضمن الحدود المنشورة للقيمة أو الحالة أو نوع البائع أو الكمية أو مسار الشحن أو طريقة التوصيل.
- للبائعين المهنيين فقطPROFESSIONAL_SELLERS_ONLY
- لن يُسمح بعرض السلعة إلا لشركة متحقق منها أو لبائع مهني معتمد.
- التسليم الحضوري فقطIN_PERSON_ONLY
- لن يكون الشحن عن بُعد مدعوماً، وستكون طريقة تسليم محمية ومعتمدة مطلوبة.
- غير مدعومةUNSUPPORTED
- سترفض PRUVILO إنشاء صفقة محمية لهذه الفئة في هذا البلد.
- محظورةPROHIBITED
- ستُرفض المنتجات غير القانونية أو الخطرة أو المسروقة أو الخاضعة للعقوبات أو المقلدة أو المحظورة لدى الشركاء.
ما الذي سيوضحه كل سجل فئة
سيجمع السجل الظاهر بين الوعد التجاري والتزامات الإثبات، بدلاً من إخفاء الشروط المهمة إلى مرحلة متأخرة من المسار.
حالة التغطية
القرار الخاص بالبلد وطريقة إتمام الصفقة المسموح بها والنسخة السارية وأي قيود على نوع البائع.
الخصائص المطلوبة
الحالة والموديل والقياسات والمحتويات والعيوب والمصدر وغيرها من المعلومات التي يجب على المشتري والبائع التصريح بها.
أدلة البائع
الصور أو الفيديو أو المعرّفات أو الوثائق أو نتائج التشخيص أو تقارير الخبراء المطلوبة لهذه الفئة قبل الإرسال.
أدلة المشتري عند الوصول
خطوات توثيق الطرد المغلق والختم وفتح الطرد والاستلام والاختبارات الوظيفية المطلوبة بعد تسليم موثوق.
المعرّفات والفحص
أي رقم تسلسلي أو IMEI أو VIN أو دمغة أو شهادة أو فحص مستقل ومعتمد قد يكون مطلوباً.
حدود القيمة والصفقة
أي سقف منشور للمبلغ أو الكمية أو الحالة أو نوع البائع أو مسار الشحن أو طريقة التوصيل.
مهلة الفحص والإفراج
الموعد النهائي الدقيق والمنطقة الزمنية والإجراءات المتاحة والتنبيهات والشروط الواجب تحققها قبل أي إفراج.
الإرجاع والاحتيال والسلامة
مسار الإرجاع المطبق والتزامات الإثبات وأنماط الاحتيال الشائعة والحدود والاستثناءات وإرشادات السلامة.
لماذا لم يُنشر بعد دليل فئات الإطلاق
الفئات المذكورة في خطة المنتج مرشحة للدراسة وليست وعداً بالتوفر. ولن تظهر صفحات فئات منفردة إلا بعد اعتماد سجل خاص بالبلد.
- يجب أن يراجع التغطية مسؤولو المنتج والشؤون القانونية والمخاطر والعمليات والدفع والتأمين والتوصيل والفحص ومكافحة الاحتيال، وكذلك مسؤولو مقدمي الخدمات المعنيين.
- يجب إصدار حالات التغطية والحدود وقواعد الأدلة ومهل الفحص وشروط الإرجاع في نسخ واضحة ونشرها معاً.
- لا يجوز افتراض أن فئة متاحة في بلد أو طريقة إتمام معينة متاحة في بلد أو مسار آخر.
اطّلع على نموذج السلامة وراء كل حالة
اعرف ما الذي يمكن للتحقق من الهوية والاتفاق والأدلة والتوصيل والمراجعة إثباته، وما الذي لا يمكنها ضمانه.