الحماية بأدلة مكتملة
- متى ينطبق
- في الفئة المؤهلة، يُتم المشتري جميع خطوات الاستلام المطلوبة قبل كسر الختم، ويبلّغ عن المشكلة داخل مهلة الفحص.
- أثره في المراجعة
- سيستفيد سجل المشتري في المسار المخطط له من أقوى ترجيح تتيحه المنصة وفق سياسة النزاعات المعتمدة والسارية، من دون أن يضمن ذلك استرداداً تلقائياً.
سجل الاستلام المطلوب
- إبقاء الطرد مغلقاً
- واجهة الطرد وخلفه وجوانبه وزواياه
- ملصق شحن مقروء
- ختم الأمان ورقمه
- آثار العبث أو الضرر الظاهرة
- بدء تصوير متواصل قبل كسر الختم
- إبقاء الطرد والملصق ظاهرين أثناء الفتح
- جميع المحتويات والملحقات والوثائق
- هوية المنتج ومعرّفه وحالته عند الاستلام
- الفحوص الفورية الخاصة بالفئة
- تصريح الاستلام والإبلاغ داخل مهلة الفحص