Déclarez l’article que vous allez réellement envoyer
Le vendeur crée un dossier produit indépendant, indique clairement ce qu’il sait et conserve le lien entre les preuves, l’emballage et la remise.
Parcours illustratif uniquement — les fonctions vendeur, catégories, frais, protections, politiques et prestataires ne sont pas encore actifs ni approuvés.
Votre rôle dans la transaction prévue
Déclarez les valeurs réelles indépendamment
Renseignez les caractéristiques réelles de l’article sans utiliser une seule confirmation générale « conforme aux exigences de l’acheteur » pour les champs critiques.
Signalez les défauts et les incertitudes
Indiquez les défauts connus, les identifiants requis et toute information inconnue ou impossible à vérifier. Une déclaration seule n’est pas une affirmation vérifiée. Le vendeur devrait aussi confirmer la propriété licite de l’article et son droit de le vendre.
Étayez les champs concernés
Fournissez l’image, la vidéo, la mesure, le document, le diagnostic ou l’avis d’expert exigé par la catégorie pour chaque affirmation importante.
Examinez la comparaison puis verrouillez
Résolvez les différences critiques et approuvez avec l’acheteur le même Passeport produit, le même prix, le même plan de preuves et les mêmes versions de politiques avant toute étape de paiement.
Documentez le produit, l’emballage et la remise lorsque requis
Un parcours contrôlé pourrait exiger les identifiants, les éléments inclus, la protection de l’emballage, l’étiquette, le scellé d’inviolabilité, toutes les faces du colis et la remise au transporteur approuvé.
Répondez à une réclamation ou à un retour autorisé
Fournissez les preuves pertinentes dans le délai indiqué et, lorsqu’un retour est approuvé, comparez l’article reçu au dossier de retour autorisé.
Les preuves réduisent l’incertitude sans la supprimer
Aucune photo ou vidéo ne prouverait tout sur un article ni ne garantirait un paiement ou l’issue d’un litige. Toute protection future du vendeur suivrait les règles publiées de catégorie, preuves, délais, limites et exclusions applicables à la transaction.
Comprendre la protection et les preuves
Découvrez comment déclarations, capture contrôlée, livraison et réception seraient examinées ensemble.